Toimituskäytäntö

Tilaus ja valmistus Kaikki tuotteemme valmistetaan mittatilaustyönä. Valmistusprosessi alkaa heti tilauksen vahvistamisen jälkeen. Koska jokainen tuote valmistetaan yksilöllisesti asiakkaan toiveiden mukaan, tilauksella ei ole kuluttajansuojalain mukaista peruutusoikeutta sen jälkeen, kun valmistus on aloitettu.

Toimitusaika Toimitusaika vaihtelee tuotteen ja tilauksen laajuuden mukaan. Arvioitu valmistusaika on 4–8 viikkoa. Toimitus järjestetään heti tuotteen valmistuttua, ja ilmoitamme sinulle tarkemman toimitusajankohdan ennen lähetyksen saapumista.

Toimitustavat ja -alue Toimitamme tuotteita kaikkialle Suomeen. Tarjoamme myös asennuspalvelua sopimuksen mukaan. Jos olet kiinnostunut asennuksesta, otathan meihin yhteyttä ennen tilauksen tekemistä tai sen yhteydessä, niin sovimme yksityiskohdista.

Toimituskulut Toimituskulut lasketaan tilauksen koon ja toimitusosoitteen mukaan ennen tilauksen lopullista vahvistamista.

Yhteydenotto ennen toimitusta Otamme sinuun yhteyttä ennen toimitusta toimitusjärjestelyjen sopimiseksi. Varmistathan tilauksen yhteydessä, että yhteystietosi (puhelinnumero ja sähköposti) ovat ajan tasalla.

Viivästykset ja ylivoimainen este (Force Majeure) Pyrimme aina toimittamaan tilaukset arvioidussa aikataulussa. Jos toimituksessa ilmenee viivästyksiä, ilmoitamme siitä sinulle mahdollisimman pian. Emme vastaa viivästyksistä, jotka johtuvat meistä riippumattomista syistä (esim. materiaalitoimitusten häiriöt, kuljetusyhtiön viivästykset tai muut ylivoimaiset esteet).

Onko sinulla kysyttävää? Jos sinulla on kysyttävää toimituksesta tai asennuksesta, ota meihin yhteyttä:

• Sähköposti: jari.sivonen@terrame.fi

• Tai suoraan sivuston yhteydenottolomakkeen kautta.